Términos legales

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Por favor, lea detenidamente los términos legales y políticas que se describen a continuación para brindarle la mejor experiencia de compra en línea.
Estos aplicarán para la navegación del sitio de internet www.inglotguatemala.com y sus servicios ofrecidos. Nos reservamos el derecho para modificar, agregar y/o eliminar las condiciones total o parcialmente en cualquier momento, a nuestra discreción, sin necesidad de previo aviso.

Belleza y Maquillaje, S.A. (INGLOT Guatemala) es una sociedad anónima constituida por plazo indefinido de acuerdo con, y bajo la jurisdicción de las leyes de la República del Guatemala.
El uso de esta página y la aceptación de las siguientes políticas implica su acuerdo con los términos y condiciones que se establecen a continuación. Si no está de acuerdo con dichos términos y condiciones, por favor no haga uso de esta plataforma o contáctenos para resolver dudas adicionales.

1.Restricciones de uso

Todo el contenido de este sitio es propiedad de Belleza y Maquillaje, S.A.
El mismo no puede ser copiado, reproducido, duplicado, transmitido, vendido, publicado, distribuido o explotado de ninguna manera para propósitos comerciales. El usuario únicamente puede descargar y guardar en la memoria de su computadora o dispositivo móvil una copia del contenido para su uso y referencia personal.
Queda prohibido el uso de nuestra página para propósitos comerciales de un tercer partido.
El uso indebido de este sitio constituye una violación de los derechos de registro y propiedad intelectual, tanto de imágenes como de contenido.

2. Colores y fotografías

En INGLOT Guatemala hemos reproducido de la manera más exacta posible los colores de los productos que aparecen en nuestro sitio. Los colores que el usuario observe pueden variar con respecto a la resolución de su equipo de navegación, por lo que no podemos garantizar que los colores que se observen en pantalla sean exactos. Asimismo, contamos con tallas predeterminadas que pueden variar sus medidas en otras marcas.
Toda fotografía ha sido tomada con el fin representar de la mejor manera las características de cada producto, por lo que ciertos objetos empleados para ambientar los productos no están incluidos y no forman parte de su venta específica. Por favor lea cuidadosamente la descripción de cada producto antes de comprar.

3. Precios y costos de envío

Los precios y promociones son exclusivamente para compras en www.inglotguatemala.com y están sujetos a cambios sin previo aviso. Estos precios pueden variar de los precios disponibles en nuestras tiendas físicas. Los precios presentados en www.inglotguatemala.com incluyen todos los impuestos de venta y prestaciones de servicios vigentes en Guatemala.

Al tener vigente una promoción de envío por medio de un código de descuento (cupón virtual), el cliente deberá introducir el código en el espacio asignado en la carretilla para que se active con su pedido. Cualquier pedido finalizado (orden completada) al que no se le haya aplicado un código de descuento no se podrá modificar en su valor una vez confirmado.

4. Estados de Pedidos

La página www.inglotguatemala.com cuenta con 5 estados de pedido.
- Pendiente: Corresponde a todo pedido que ingrese al sitio hasta que sea comprado por el cliente.
- Procesado: Corresponde al pedido cuando la transacción ha sido revisada y aprobada por el banco.
- Enviado: Denota al pedido que ha sido despachado a la dirección indicada por el cliente.
- Entregado: Corresponde al pedido ha sido entregado al cliente.
- Cancelado: Indica el pedido en que el producto ha sido revocado por cualquier razón por www.inglotguatemala.com.

INGLOT Guatemala se reserva el derecho para rechazar o denegar cualquier pedido, así como restringir las cantidades de cualquier pedido sin explicar los motivos. En este caso, el cliente recibirá una notificación por medio del correo electrónico que haya registrado en su pedido.

5. Envío de productos

El envío de pedidos comprados en www.inglotguatemala.com es GRATIS siempre que la compra exceda Q.500.00.
www.inglotguatemala.com tiene el compromiso de entregar los pedidos dentro de un plazo que no mayor a 3 días hábiles (lunes a viernes). Los tiempos de entrega a domicilio pueden variar de acuerdo con el sitio de destino, y la hora de corte para cada pedido es a las 12:00 p.m. del día en que se solicita. Usted puede seguir el proceso de entrega de su pedido con el número de guía que recibirá en su correo electrónico, ingresándolo en la página https://www.cargoexpreso.com 12 horas después de la hora de corte.

Si se visita al cliente y no hay nadie para recibir el producto, el distribuidor dejará una nota como evidencia de que se visitó al cliente.
Pasadas las 3 visitas de CARGO EXPRESO sin lograr una entrega exitosa, la compra será trasladada a la oficina de CARGO EXPRESO más cercana a la dirección de destino. Pasada una semana sin que el cliente recoja su pedido, la compra será revertida al formato de pago que se utilizó.
Para conocer los límites urbanos y áreas sin cobertura, consulte el siguiente enlace: https://www.cargoexpreso.com

6. Métodos de pago

Las formas de pago autorizadas desde www.inglotguatemala.com son las siguientes:
- Tarjetas de Crédito (Visa y Mastercard)

Todas las formas de pago están sujetas a la verificación y autorización de los bancos emisores e INGLOT Guatemala.
Belleza y Maquillaje, S.A. se desliga del manejo y uso de tarjetas de crédito robadas debido a que nuestro portal no puede negar la venta cuando el banco emisor ha autorizado la transacción y los datos registrados en nuestro sistema de venta coincidan con los del registro.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido cuando no se logre confirmar algún dato del cliente.

7. Moneda

Los precios en www.inglotguatemala.com son desplegados en quetzales. Cualquier compra realizada con tarjetas de crédito de otra nominación estará sujeta a las tasas de cambio de su banco emisor.

8. Promociones

Las promociones presentadas en la página www.inglotguatemala.com serán exclusivamente para compras efectuadas por este medio y dentro de Guatemala. Estas promociones pueden variar de las anunciadas en nuestras tiendas.
El cliente tendrá la oportunidad de obtener códigos de descuento (cupones virtuales) para ser usados exclusivamente en www.inglotguatemala.com. Para que estos tengan efecto, el código debe de ser ingresado en el espacio proporcionado en la carretilla y debe cumplir con las restricciones que cada código de descuento pueda implicar. Si la orden no cumple con esas condiciones, el código de descuento no aplicará en el pedido.
Para hacer uso de los códigos de descuento, el beneficiario deberá de registrarse como usuario en www.inglotguatemala.com. Los usuarios visitantes no podrán optar a este beneficio.
Los códigos de descuento serán alfanuméricos, y para que sean aceptados en www.inglotguatemala.com deberán digitarse de la misma forma en que se presentan.
La vigencia y las restricciones de estos códigos estarán descritos en los términos de los mismos. Si el cliente autoriza a www.inglotguatemala.com, el sitio le enviará correos electrónicos con ofertas promocionales que podrán incluir códigos de descuento o ventas exclusivas.
Cuando el cliente ya no desee recibir dicha información, podrá seleccionar la opción para eliminar su dirección de nuestra lista de clientes preferentes.

9. Facturas y documentos de compras

El cliente es responsable de introducir adecuada y claramente los datos de facturación. No nos hacemos responsables por información mal digitada o incorrecta que proporcione el cliente para generar su factura.
La factura será entregada físicamente en el momento de la entrega del pedido.

10. Cambios y devoluciones

NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.

PARA CUALQUIER INFORMACIÓN ADICIONAL, COMUNÍQUESE AL DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE POR VÍA DEL CORREO contacto@inglotguatemala.com

11. Servicio al cliente y contactos

Para resolver cualquier duda, emitir un comentario o realizar una consulta, puede contactarnos en la dirección de correo electrónico contacto@inglotguatemala.com
También puede comunicarse con nosotros por medio de nuestra cuenta oficial en la red social Facebook e Instagram.

12. Privacidad y seguridad del sitio

Toda la información que provee el cliente al momento de registrarse o realizar una compra será tratada con absoluta confidencialidad y privacidad. INGLOT Guatemala se limita a resguardar la siguiente información personal del cliente: nombre, dirección física, número telefónico y dirección de correo electrónico.
INGLOT Guatemala también almacenará la siguiente información no personalizada identificable: dirección de IP, tipo de navegador, nombre de dominio, y paginaciones específicas del sitio web de www.inglotguatemala.com
Estos datos se recopilarán para investigar las necesidades de desarrollo del sitio y servir mejor a los futuros clientes.

13. Información general

Recomendamos que nuestros clientes desconecten la sesión del navegador después de acceder a una zona de seguridad o introducir al sistema un usuario y contraseña.
Nunca solicitaremos información personal mediante correo electrónico ni por vía telefónica, por lo que recomendamos a nuestros clientes no proporcionar ningún tipo de información que les sea solicitada por estos medios.
En caso de duda, el cliente podrá verificar la autenticidad del vínculo, dirección electrónica o correo electrónico en la que le soliciten información personal con un mensaje al correo electrónico contacto@inglotguatemala.com o a cualquiera de nuestras redes sociales.
INGLOT Guatemala no se hace responsable de errores del cliente durante la solicitud y orden de cualquier pedido. Tampoco nos responsabilizamos por el uso indebido del servicio por parte del cliente ni por su negligencia en el manejo inapropiado de su información que ocasione accesos no autorizados en su cuenta o equipo.

14. Conformidad del usuario

Se constituye un acuerdo legal entre cualquier usuario e INGLOTGuatemala dándose por entendido que el cliente, antes de solicitar algún servicio o compra a través del sitio, ha revisado, entendido y acordado los términos expuestos en las políticas del portal.
En caso de inconformidad, el usuario deberá abstenerse de proporcionar información personal, así como de levantar algún requerimiento comercial.


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